Devenir garage pilote
Pour les garages indépendants romands

Du temps d'atelier, pas du temps d'agenda.

Un assistant qui répond à vos clients quand ils écrivent, prépare les rendez-vous selon vos règles à vous, et vous laisse le dernier mot sur chacun. Rien n'est fixé tant que vous n'avez pas validé.

Devenir garage pilote Voir un exemple concret
Ce que ça donne

Un samedi soir, garage fermé.

Voici un exemple de conversation. Le client écrit sur WhatsApp ou suit le lien depuis votre fiche Google, et il reçoit une réponse tout de suite.

WhatsApp — Garagesamedi 21:47
Bonsoir, il me faudrait le service pour ma Golf, et changer les pneus tant qu'à faire, ils sont au bout. Vous auriez quelque chose la semaine prochaine ?
Bonsoir ! Oui, on peut faire les deux dans le même passage. Vous préférez nous laisser la voiture, ou vous patientez sur place ?
Je vous la laisse, je repars à vélo. Plutôt le jeudi si c'est possible.
Très bien. Jeudi 13.08, vous nous l'amenez le matin — on peut vous prendre dès 7h30. Autre chose à prévoir pendant qu'elle est chez nous ?
Non, ça ira comme ça.
C'est noté. C'est à quel nom, et vous avez la plaque sous la main ?
Perret. VD 123 456.
✅ C'est noté, je vous bloque le créneau :
📅 Jeudi 13.08.2026 à 7h30
🔧 Service + pneus
🚗 VW Golf — VD 123 456
👤 Perret

Sous réserve de la validation de l'atelier.
Service + pneus = 2h30 bloquées, pas 3h. L'accueil, la paperasse et la mise sur le pont ne se comptent qu'une fois. Et la place est retenue dès qu'il choisit son jeudi — avant même qu'on sache qui il est.
La voiture, il la connaît. Le client peut envoyer une photo de sa carte grise. L'assistant en tire la marque, le modèle et le numéro de châssis. S'il préfère, il peut aussi les écrire. Si une information est illisible ou incertaine, Orchea la redemande par écrit.
Le rendez-vous vous attend en orange. Il arrive dans votre agenda, marqué à valider. Vous le regardez entre deux voitures, quand vous voulez. Un clic pour valider, et c'est le système qui prévient le client.

Je suis diagnosticien automobile, brevet fédéral. J'ai aussi passé plusieurs années en réception, comme conseiller service : recevoir les clients, traduire ce qu'ils décrivent et organiser le planning de l'atelier.

Orchea vient de là : des appels auxquels on répond entre deux voitures, des rendez-vous notés sur un bout de papier et du planning qu'on refait le soir.

Ce n'est pas un agenda générique auquel on aurait ajouté le mot « garage ». Un service se pose le matin, un gros travail exige une journée libre et une voiture de prêt est une ressource qui se compte. Orchea suit les règles que vous avez définies.

CYRIL TROLLUXDiagnosticien automobile, fondateur d'Orchea
Ce qu'il ne fera jamais

Les garde-fous, pas la promesse marketing.

Je préfère le dire d'avance plutôt que de vous le laisser découvrir.

Fixer un rendez-vous sans vousTout est provisoire tant que vous n'avez pas validé.
Donner un prixNi chiffre, ni fourchette — sauf les tarifs fixes que vous décidez de lui confier. Les devis, c'est vous.
Inventer un horaireLes créneaux sortent d'un calcul sur votre agenda réel. Deux clients ne peuvent pas réserver la même place.
Jouer au mécanicien à distancePas de diagnostic par messages, pas de « vous pouvez rouler ». C'est l'atelier qui voit la voiture.
Promettre en votre nomDélai de pièce, gravité d'une panne — rien de tout ça ne sort de sa bouche.
Se faire passer pour quelqu'unIl n'a pas de prénom, il parle au nom du garage, et le client sait qu'il écrit à une machine.
L'essai

Ce que ça vous demande, concrètement.

L'assistant arrive avec son propre numéro. Vous ne touchez ni à votre ligne, ni à votre WhatsApp, ni à votre répondeur.

Ce que ça coûte
Rien. Ce qui m'intéresse, ce sont vos retours.
À installer
Rien sur votre ordinateur. Le rendez-vous arrive dans votre agenda.
À changer chez vous
Deux réglages de cinq minutes : un message d'accueil automatique sur WhatsApp, et un lien sur votre fiche Google.
À apprendre
Rien. Orange = à valider, vous validez ou vous refusez.
Ce que je demande
De l'utiliser pour de vrai pendant environ un mois, et de me dire franchement ce qui vous agace.
Pour arrêter
Vous enlevez le message d'accueil. Tout redevient comme avant, rien n'a été touché chez vous.
Mise en place
Je m'en occupe à distance. Il me faut environ une heure avec vous pour régler vos horaires, vos durées et votre façon de travailler.
Ce que je cherche

Un garage pilote, pas un client.

Quelqu'un qui l'utilise pour de vrai et qui me dise ce qui ne va pas — y compris si la réponse est que ça ne sert à rien.

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